Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства набора и документ, подтверждающий покупку.

Наборы с индивидуальной гравировкой надлежащего качества возврату не подлежат: они изготовлены по заказу конкретного покупателя.

Если обнаружен брак

На наборы действует гарантия 12 месяцев на производственный брак. Если дефект подтвердился, мы заменим набор или вернём деньги, расходы на доставку берём на себя.

Как оформить возврат

• Напишите на shampurnet@yandex.ru или позвоните +7 (993) 416-19-94, Пн-Вс с 10:00 до 19:00. Укажите номер заказа и причину возврата.

• Мы согласуем отправку через СДЭК.

• При возврате набора надлежащего качества доставку до нас оплачивает покупатель.

Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней со дня получения требования.